车险理赔需要保险公司根据事故责任、损伤情况进行定损，若有特殊原因不能保留事故现场，就一定要拍照或拍视频存证，提供给保险公司。

车险事故需要在48小时内报案，最好能在事故发生后的第一时间联系保险公司报案，若因为报案不及时或者没有保留事故现场，导致事故原因、责任不好认定，可能会得不到充分的理赔，甚至会遭遇拒赔。