在网易其他平台录入过认证信息，这类玩家的信息会被网易直接存储，登录时便会自动完成实名认证。可以在网易官网联系客服，将需要重新认证的身份证正反面和回执单号全部发给客服，让客服帮玩家更改实名认证。

猫和老鼠的实名认证怎么更换：

1、在网易其他平台录入过认证信息，这类玩家的信息会被网易直接存储，登录时便会自动完成实名认证。

2、可以在网易官网联系客服，将需要重新认证的身份证正反面和回执单号全部发给客服，让客服帮玩家更改实名认证。