可能是转向柱故障、转向十字轴故障、转向机故障等原因导致的转向管柱不润滑，摩擦力大；检查转向助力油少了。

检查万向节有问题；底盘悬挂平衡杆吊耳胶套老化变硬；平面轴承坏了。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议进行检测与维修。更换新的方向机助力泵，转向柱，转向十字轴，转向机。如果没有超过保修期可以向4S店索赔。