因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如果所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。解决方法如下：

1、将手机重新开关机再次尝试。

2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

3、看周围的其他用户是否有信号，如果其它用户有信号，那么可能是手机存在问题。

中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于GSM、TDD-LTE、FDD-LTE制式网络的移动通信运营商。