用户在下载安装好平安金管家以后，用平安一账通的账户登录，找到保单查询，查询个人名下的保险产品，选择万能险保单，即可查询到万能险账户的具体情况。或者是前往平安保险的官网，同样用一账通的账户登录，查询本人名下的保单，也可以查询万能险账户。