isp用户名和密码在路由器背后，在办理宽带开户业务时，由网络运营商所提供给用户的。如果是忘了ISP用户账号和密码的话，可以拨打所属网络客服热线，转接人工台服务，提供账号机主姓名和身份证号码，由客服人员查询后告地知用户名和密码，修改ISP密码也是这样。