美团准时宝是自动赔付的，如果购买了准时宝之后外卖配送超时10分钟以上，赔付金额会自动退到美团钱包的余额里面，美团将会以短信的形式通知用户具体的退款进展。

购买准时宝之后，要是出现了配送超时10分钟以上，但没有自动赔付的情况，可以直接联系美团客服申请赔偿。