打开搜索软件，在重置密码的设备编号上标记，选中设备后，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“SADP扫描选择恢复”。扫描SADP搜索软件上的二维码，出现数字和字母结合的串号后，将该号码输入到“第二步”，“手动输入”的方框中，然后重新设置密码。重置硬盘录像机密码也是一样，关注微信公众号“海康威视客户服务”，点击“贴心服务”，“密码重置”，选择“设备本地恢复”，按照提示操作即可。