正常疫情期间，由于遇到特殊情况无法还款导致花呗逾期，可以及时拨打支付宝的客服电话95188，拨通后按照提示转为人工服务，解释相关逾期的原因，并且申请延长还款期限。但是如果疫情结束后，7天借款人仍然不还款，那就会影响借款人信用。