需要联系客服退还，打开软件，点击右下角的“我的”，点击“我的客服”，选择在线客服，输入人工客服，点击“找人工客服聊聊”，之后说明情况即可退款。

饿了么使用技巧：1、饿了么可以设置登录密码，打开软件，点击右下角的“我的”，点击设置图标，点击账号安全，点击登录密码，之后修改密码即可。

2、饿了么可以使用客服功能，打开软件，点击右下角的“我的”，点击“我的客服”即可联系客服。

3、饿了么可以评价订单，打开软件，点击订单按钮，之后找到订单，点击“评价晒图”，之后输入评价即可。

4、饿了么可以设置支付密码，打开软件的设置页面，点击账号安全，选择支付密码，之后设置密码即可使用，在该页面，还可以开启免密支付等功能。