1、如果还未收货，可以和卖家商量退货或者到货后拒收，和客服申请退款。

2、如果已经使用花卡了，移动公司的号要去移动公司销号，销号前要查下手机号绑定了哪些服务，像银行卡等这些必须自己首先解绑，免得以后自己麻烦，其次就是看你办卡的时候有没有什么时间之类的限制，没有就可以销户了，有的话必须等时间到，而且不能欠费。