可能是系统过于繁忙出现错误错开高峰期去定烟应该就不会出现这种情况了在搜索登录，不要用收藏的，以免有更新。升级一下你自己的浏览器，再试一下。用别的电脑试一下，看看能不能登录。打电话询问烟草公司。