工商银行客户可以通过工商银行手机app和工银融e联两种渠道查询星级。

1、工商银行手机app：下载注册登录工商银行手机app，在【我的】页面中选择【服务设置】，然后点击【欢迎页】即可看到当前的星级。

2、工银融e联：下载工银融e联，注册登录之后点击首页右下角【我】，在【我】页面用户头像的右上方即可直接看到客户星级。