操作方法：打开购物平台，之后登录账号，打开订单管理页面，找到购买的商品，进入订单详情页，点击“申请售后”，选择“退货退款”，填写原因，点击“提交”，如果卖家同意退货退款，点击“我已寄出，填写退货单号”，填写后点击提交即可。

网购注意事项：1、网购平台无法支付，可能是网络延迟导致，可以尝试切换网络解决。

2、网购平台无法查看商品信息，可能是浏览器缓存过多导致，可以尝试清除缓存解决。

3、网购平台可以管理收货地址，打开购物平台，之后登录账号，打开个人中心，之后选择“我的收货地址”，最后编辑收货地址即可。

4、如果满足退货要求，但是商家拒绝退货，可以联系平台客服处理。

资料拓展：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。2018年6月20日，淘宝网发布公告称，关闭手游第三方代充服务，2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域。