解决方法：1、截至2019年7月，社保卡密码忘记了无法找回，可以重置密码，进入社保人力资源和社会保障局官网，填写账号，点击忘记密码，选择“其他用户”，按要求填写账号，选择取回密码的方式，点击确定；系统会帮你重新设置密码，系统会发送邮件告知用户。

2、重新登录官网，输入系统帮你设置的密码，登录账号，如果用户想自己设置一个密码，可以点击工具选项，之后按照系统提示设置密码。

电子社保卡申请方法：首先打开支付宝10.1.62版本，点击搜索框，搜索“电子社保卡”，选择所在城市的电子社保卡，点击“确认授权”，选择“同意协议并领取”，之后进行人脸识别认证，认证完成后按照系统提示领取电子社保卡即可。

资料拓展：2018年8月23日，南宁举行全国电子社保卡试点地区（南宁）首发仪式，并签发南宁市首张电子社保卡。有58款APP可向群众提供电子社保卡申领服务。社会保障卡作用十分广泛。持卡人不仅可以凭卡就医进行医疗保险个人账户实时结算，还可以办理养老保险事务。