京东退款分为两种情况，第一种是退款申请还没有审核，第二种是退款申请已经审核。第一种情况可以打开京东官网，点击“我的京东”――“客户服务”，点击“返修退换货”――“查看返修/退换货记录”，找到需要取消退款的订单，点击“查看”，最后点击“取消服务单”即可完成操作。第二种情况需要联系京东人工客服帮你取消。

京东平台常见问题：1、如果购买的商品不符合预期，可以进行退换货服务，在手机端点击“我的”――“退还/售后”即可进行操作，在电脑端需要打开“我的订单”，点击“返修/退换货”进行操作。

2、在京东收到的优惠券、京豆等物品可以在个人主页找到。

资料拓展：2017年11月，京东推出京东金融云，为金融机构提供FaaS（金融科技即服务）服务。2018年11月20日，京东金融品牌升级为京东数字科技。京东数字科技成为整个公司的母品牌，京东金融是京东数字科技集团旗下子品牌。