微粒贷开通失败的原因不同，处理方法也不同：

1、因身份认证失败，建议核实所填信息是否真实有效。若依旧无法验证成功，可以回复“人工客服”获取需要的服务；

2、借款申请提交失败，建议核实所填信息是否真实有效、借款卡账号是否状态正常，如果一切正常就需要寻求客服的帮助了。