冷风机水泵不上水有多种原因，可能是水泵轴承故障，需要联系售后检修；可能是内部扇叶故障，需要更换扇叶；可能是管道泄露，导致水泵无法进气，需要更换管道。

冷风机使用注意事项：1、冷风机不要频繁启动，可能导致水泵过度磨损。

2、冷风机需要注水使用，建议使用纯净水，以免滋生细菌。

3、冷风机温度不要设置过低，夏季使用时，设置在26摄氏度比较合适。

4、冷风机内有过滤网和湿帘，需要定期清理，以免影响设备制冷效果。

5、冷风机长时间使用后，需要保持空气流通，建议定期开窗通风。

6、冷风机长时间不使用，建议拔掉电源插头，之后清理过滤网保存。

7、冷风机长时间运转后，水泵会磨损，需要定期维护。