028是四川成都、眉山、资阳的区号，即催收公司是这个区域的，电话催收有执行周期，如果在1个周期内没有回款，自动转下个催收人员。

电话催收最近几年的趋势，都在向内地发展。很多电催公司的注册都选在湖南、厦门、江苏等，北上广深一线城市的电催公司在慢慢变少。这主要是为了考虑成本。

电话催收人员普遍采用“低底薪”+“高提成”的薪酬方式，对于这些业务员来说，回款就是一切，没有回款就没有工资。所以他们才会不计手段，毫无底线。

电话催收人员入职前，都会进行系统的培训，培训的重点是：无同情心、电话场景、标准话术、寻找关系线索、心理压迫等。

平台外访组的人员，一般是平台自己的员工，相对来说比较文明，胆子也比较小。

外包出去的外访组，很多都是由讨帐公司承担，甚至会有一部分刑满释放人员组成，专门讨债的。