在平安官网上买保险是有保障的，官网上的产品都是在保监会的审核通过的情况下才销售的，且销售出去后仍受保监会的监管，保险公司需严格履行保险合同条款与责任，如果投保人遇到理赔纠纷，可直接拨打保监会的投诉电话12378，保险公司会积极履行理赔责任。

另外，除了平安官网外，平安一账通官网、平安金管家APP、平安保险微信商城、有授权的等三方保险销售平台等正规途径投保都是有保障的。