授权商家填写运单号就可以不需要自己填写单号的，没有授权就需要自己填写运单号到退货界面。订单购买了运费险，买家申请退货退款，在买家没有填写退货单号的情况下，支持商家录入运单号使用一键退款，买家可正常得到理赔。

淘宝退货的方法：手机淘宝APP，点击我的淘宝，点击我的订单下面的待收货，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击退款，如果是没有收到货，只是退款，就选择仅退款，如果需要退货需要点击退货退款，然后选择退款原因，点击页面最下方的提交，就可以了。

淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。