1、支付不了的原因可能是余额不足，或者网络的问题。

2、可按一下操作进行支付，打开宅萌物语，点开商城，看到喜欢的商品，点击购买。

3、会显示小心心不够，需要充值支付，点击充值支付。

4、选择要支付的价钱，然后进行一系列的支付交易就可以了。

5、也可以直接点击游戏界面上方法的有小心心后面的加号，也是充值支付的选项。