通过附近的民生银行营业网点或者其他银行营业网点，把卡或者存折交给柜台工作人员，请他们帮助查询银行卡上面的余额。如果是已经注册民生贵宾版网银的用户需要插入U盾才可以查询余额。如果是没有注册民生贵宾版网银的用户可以在中国民生银行网站上凭身份证号码、卡号和查询密码开能大众版网银进行查询。