在淘宝上通过正规代理渠道销售的演出门票一般情况下是不做退换的。在淘宝上购买的门票，建议直接咨询淘宝店主，协商解决，先联系卖家协商退款或者换真票，不行的话就退款，如果对方拒绝就申请淘宝小二介入。