人身意外险是以被保险人因遭受意外事故，导致需要医疗救治，或身故、残疾，保险公司需按合同条款承保报销或保险金给付责任。

投保了人身意外险，被保险人发生保险事故后，需第一时间联系承保的保险公司，申请理赔，然后根据客服人员的要求提供理赔所需的材料，包括投保人、被保险人身份证、《理赔申请书》、意外事故证明文件、医疗费用清单、就诊病历、伤残鉴定书、死亡证明等。