退票的话可以于机票更改行程/退票后洽询保险公司办理保险更改/退费。旅客在票证有效期内未完成票证所列全部或部分航段的旅行或服务，购票人在线提出退款申请,东航在审核无误后,退票款将在15个工作日内返还。