淘宝不能用花呗的原因可能是商家未开通花呗，商家未开通蚂蚁花呗时，是无法用花呗支付的；或者是有合并订单付款，其中有商品不支持花呗，合计付款时，只要有一件商品不支持花呗，那么整个订单均不支持；如果客户在下单时购买了运费险，运费险为虚拟物品，也是不支持花呗支付的；如果付款时，是请朋友帮忙代付的，也是不支持花呗的。