发现存折丢了第一时间拨打建设银行客户服务电话95533进行口头挂失，口头挂失后账户会被暂时冻结，防止出现被盗刷，挂失之后携带身份证，银行卡去任一一家建设银行的营业网点进行补办存折。

补办的时间大概一周左右，挂失费10元，等新的存折补办好了旧的会自动作废，这时再解除挂失就可以了。