没有选对ATM机或者ATM机故障不可用。

无卡存款应该选择具有无卡折功能存款的ATM机，有的ATM机没有更新换代无法使用，若是遇到使用困难，可以求助建行的工作人员。选择具有存款和取款功能的柜员机，功能主界面选择“无卡/折存款”，语言选项“中文”，输入存钱卡号，确认信息无误之后点击“确认”，然后放钞即可。