若是超过了规定的到账时限，资金还没到账，则可以拨打微信支付、零钱通、理财通服务热线：95017，转人工，向微信的工作人员描述自己遇到的情况，等待官方的回应。

一般8点以前15点以后非银行工作时间零钱通提现和转账，需要24个小时以后，72个小时以内才能到账，也就是2-3天的时间。