1、可能性较大的是光纤断。

2、可能光纤尾纤没有插入到光猫上。

3、可能是光猫故障

4、可能上联分光器故障。

只要确定光猫后面的尾纤已经连接正确，就只能报修让师傅上门检查了。电信拨打10000，联通拨打100010，移动拨打10086。