1、拨打运营商的客服电话，确认外网有没有问题；

2、重新拔插一次，网线猫接出来的网线接在无线路由器的WAN口，电脑接在无线路由器的任一LAN口；

3、把猫和无线路由器都关了再打开，过一会再打开；

4、重新设置无线路由器，无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器恢复出厂设置，电脑连接无线路由器任一LAN口，浏览器地址栏输入路由器网关地址，进入设置页面，按照PPPOE，即ADSL虚拟拨号方式设置即可。再设置一下SSID、加密方式和密码。保存、重启。设置好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。