1、在普通高等学校招录取过程当中出现退档问题则属于院校与考生双方意愿的问题，退档决定权在于校方，被录取的院校有权力同意退档，同样也有权力不同意退档。

2、普通高等学校招生工作当中凡是涉及到退档环节的需要经过两个步骤： 首先本人申请，让被录取院校进行退档，如果院校同意退档，则档案被退回省招生办。

3、其次，院校办理完退档手续之后省招生办也要进行退档，要在省招生办进行备案，双方工作都全部完成之后，则可以进行其它志愿的征集和填报。

4、退档后重新填写志愿只能是录取的下一批次，或者是补录。