美团退款,红包可以退回来。进行退款完成之后,红包就会退还到用户的账户中,但需要注意红包的使用期限。另外,若会员通用红包已兑换成商家红包,取消订单后,退回给用户的是已兑换的商家红包,而已兑换的会员红包,可通过官方客服,兑换成会员通用红包。
美团退款的规则:
1、商家接单1分钟内,如果骑手尚未取餐,用户申请退款,系统将自动通过,订单自动取消。
2、商家需在退款申请开始30分钟内(连锁商家为3小时内)处理完退款请求,否则系统自动通过,钱会自动退还给用户。如申请退款时正值商家打烊时间,则商家需在开始营业后30分钟内(连锁商家为3小时内)处理退款申请。
3、美团专送商家,如果用户申请退款时,订单已经超过建议送达时间30分钟还未送达,用户退款申请将自动通过。如果为美团配送责任,商家可申请餐损赔付。
4、商家可以主动发起订单的部分商品退款,满足下列条件的订单,支持部分退款。
5、如果商家拒绝了用户的退款申请,用户不能直接进行退款申诉,续联系客服后由客服裁决。