原因：可能是热水器加热管损坏，需要更换相关元件；可能是热水器内部电路主板损坏，需要联系售后检修；可能是热水器内部水垢过多，影响加热效率，需要定期清理。

设备使用注意事项：1、热水器要定期清理内胆，以免堆积水垢。

2、在安装热水器时一定要考虑好功率，建议根据家庭人数选购热水器。

3、热水器无法使用，建议联系专业人员处理，不要自行拆解。

4、长期不使用热水器，要将电源关闭，并将水排空。

5、选购热水器时，要注意售后服务。

6、保持水箱中始终有水，定期检查出水口，出水口堵塞要及时清理。

7、污染严重的地区要清洗加热管。

资料拓展：热水器就是指通过各种物理原理，在一定时间内使冷水温度升高变成热水的一种装置。按照原理不同可分为电热水器、燃气热水器、太阳能热水器、磁能热水器、空气能热水器，暖气热水器等。热水器有热效率高、加热速度快、温度调节稳定、可多人连续使用的特点。