商户员工需要在商场办理入职。聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神，了解商场的有关制度，商品基本知识、礼仪道德、服务规范等，培训时理论与实际相结合。商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。