1、安装版本和手机不兼容，这里就需要及时更新新版的软件，特别是安卓的手机，各种分辨率都有，新版的app兼容才好。
2、手机内存不足，手机内存不足的原因是因为手机里面垃圾文件太多，可将不常用的文件给卸载掉。
3、版本过低，原因可能是手机版本过低，如果手机版本很低的话，没有达到app版本的低要求的话，就无法正常打开了，用户可以对手机版本进行升级后，再开始打开APP。
4、手机分辨率，如果手机分辨率过低，没有达到这款软件的低要求的话，也是会出现闪退现象的。
5、正在运行的软件或后台软件冲突，造成黑屏，观看抖音的时候，打开了其他的软件，这些软件占用了这款软件的进程，导致直接黑屏了。
6、网络不稳定，原因可能是网络环境不够稳定出现短线，这时候建议你把自己的wif或者自己的移动网络关闭掉，然后再重新打开试试。
苹果手机使用小技巧：
1、计算器妙用：iPhone手机里的计算机，平时都是用来进行一些简单的加减乘除。只要将计算机横向过来，就能开启科学计算器，一些方程式、解根号等复杂运算，也能在这里搞定。
2、快捷拍照录视频：拍照、录视频的时候，经常会因为需要打开手机，再打开相机进行拍摄的话，错失美好的瞬间。其实你可能还不知道拍照、录制视频还有快捷键，这个快捷键就是常见的音量键，提前在相机的设置里设置好，就能使用音量键控制拍照、拍视频了。
3、语音备忘录降噪：iPhone手机用户都知道语音备忘录很好用，但有时候如果环境嘈杂一点，录制的音频听不清。其实，你只要点击音频文件魔法棒图标，就能一键降噪，音频清晰不少。
4、音频（语音）整理成文字：上面说到了语音备忘录里的音频文件可以降噪，这里再来说下音频文件的整理。因为工作的需求，经常会记录会议纪要、灵感什么的，会录制一些音频事后再慢慢笔记，避免出错，其实可以使用录音转文字助手，一键整理音频文件。