情商,又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是包括人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。