光猫作为家里上网的设备，如果使用过程中遇到不能上网该怎么处理呢？

请先尝试断开光猫和路由器电源5分钟后重启。

查看网线是否插好，光猫的网线插口可更换测试。

查看电脑本地连接是否禁用；以win7为例，打开网络和共享中心，点击更改适配器设置，查看本地连接是否为灰色，如是灰色，双击本地连接即可启用。

查看光猫无线灯是否正常，检查手机连接的无限是否自家的无线用户名称，密码是否输入正确。

检查家里光纤线路是否弯折，如有弯折请联系运营商上门检查线路。

检查宽带费用是否欠费，宽带是否到期，如有欠费到期请联系运营商进行缴费。