首先看看你的快递行发货到目前为止花了多少天现在在哪里

看看你买的东西或者别人寄给你的东西从发货到目前为止用了几天省内一般2天左右省外一般5天左右

如果说从发货开始就没有揽收记录那么就是这个东西从来没有发出来

如果是在半路几天不动了那么就是丢件了或者卡在哪里了

如果是到达了你们派送点没有了信息那就是丢件了或者是遗漏在哪里了

如果是在代收点去取快递工作人员说没有的话那就是取错了或者是被别人取走了