演示品牌型号：华为p40pro，iPhone12，小米11；系统：emui10.1，ios14，miui12.5；软件：京东V9.3.6。

以京东为例，换货不需要先确认收货，需要和商家确认后进行换货，换货需要打开京东APP，点击右下角的我的图标，然后点击待收货选项，点击需要换货的订单，再点击订单右下角的退款选项，最后点击我要退货退款即可。