首先，要让客户在30秒钟内清楚的知道以下3件事：1、我是谁，我代表哪家公司2、我打电话给客户的目的是什么3、我公司的产品对客户有什么用途其次，引起客户兴趣，愿意继续交谈。常用9种电话销售开场白：开场白一：直截了当开场法开场白二：同类借故开场法开场白三：他人引荐开场法开场白四：自报家门开场法开场白五：故意找茬开场法开场白六：故作熟悉开场法开场白七：从众心理开场法开场白八：巧借东风开场法开场白九：制造忧虑开场法