有可能是长时间未访问服务基站，基站没有接收到信息请求，导致基站不能第一时间导出行程数据，这就使得手机上会查询不到数据。可以拿起手机，给任意一个亲友打电话三分钟以上，再给亲友打一通电话(三分钟以上)，注意：两通电话要保证在当日20:00以前完成。

通信大数据行程卡是我国信通院因疫情爆发而推出的。通过用户手机所处的基站位置获取用户的出行数据，有利于防控疫情。