演示机型：华为MateBook X    系统版本：win10    

以华为MateBook X，win10为例：

1、请先确定系统是否为Windows 10系统，可以将系统升级到最新。

2、请确保登录的帐户已设置密码和PIN码。

3、请保持手指干净，确保录入指纹的图像质量。录入过程中，根据屏幕提示操作进行，一个方位录入成功后，再调整到另一个方位，并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域，轻微按压指纹感应区域。

4、可能是您在解锁前有未录入的指纹（未录制指纹手指，手臂，手背等等）触碰过指纹感应器，导致系统误识别次数达到 3 次，Windows 系统限制，3 次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用，需要使用密码或者 PIN 码解锁进入系统。再次使用指纹解锁时即可恢复正常。

5、先删除PIN码，再设置PIN码，重新设置指纹。