股票账户忘记账户和密码那么投资者只能通过柜台或者官网以及咨询电话客服寻求帮助来找回账户以及密码了，一般来说忘记账户以及密码是无法通过APP登录找回了。

投资者可以首先拨打证券公司客服服务电话咨询找回所需的资料以及预约业务办理时间，然后携带身份证以及相关资料去证券公司营业网点申请找回账户密码或者重新开户。