以电信为例，运营商为用户保留最新六个月的通话记录供用户查询，时间过久的是不能查询到的。用户可以通过营业厅，运营商的网上营业厅等渠道查询通话记录的。

中国电信集团有限公司（英文名称“ChinaTelecom”、简称“中国电信”）成立于2000年9月，是中国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2019年12月，拥有固定电话用户1.10亿户，移动电话用户3.35亿户，宽带用户1.5亿户；集团公司总资产7109.64亿元，员工总数40余万人。

2019年6月6日，工信部正式向中国电信发放5G商用牌照。2020年5月13日，作为第一批倡议方，与国家发展改革委等部门发起“数字化转型伙伴行动”倡议。