工商银行电话人工服务是7天24小时在线，客服电话为95588，其中每日22:00—7:00为夜间时段，主要受理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务；每日7：00—22：00为白天时段，主要提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务等金融业务。