以苹果手机为例，面容突然不能用了可能有以下原因，并提供相应的建议：

1、有可能是面部识别传感器出现故障，需要联系售后解决。

2、有可能是解锁方式不对，需要将手机屏幕点亮后才能解锁，在设置中开启【抬起唤醒】功能。

3、有可能是手机系统BUG导致，升级系统后重试。

4、在使用面容ID时，请确“面容ID与密码”的相关功能已经打开。

5、检查原深感摄像头（位于iPhone“刘海”处）是否有被任何物体遮挡，或者避免您的脸部被任何物品遮挡。如果在贴保护模之后出现无法正常使用面容ID的问题，可以拿下贴膜看看。

6、尝试重新设置面容ID。

iPhone是苹果公司研发及销售的智能手机系列，搭载着苹果公司自行研发的iOS移动操作系统，第一代iPhone于2007年1月9日由发布。iPhone所采用的多点触控技术和它友好的用户界面对其他制造商的智能手机设计产生了深远影响。美国的时代周刊将其称为“2007年的年度发明”。