四零承诺服务的四零是：服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉。为进一步提升工作效率和窗口服务水平，各地公安机关将四零承诺落到实处，以“靠前服务不推诿、周到服务不扯皮、高效服务不拖拉”为目标，全警推进“四零”承诺服务创建工作。从群众和基层最期待的事情做起，从群众和基层反映最强烈的问题改起，向群众和基层最满意的方向努力，着力打造更高水平民生警务，提升工作效率和服务质量。