1、重启你的电脑或是手机设备。

2、重新下载安装客户端。

3、前往游戏论坛看是否其他人也无法登录，如果有人反应游戏登录不上说明是服务器网络问题，可能正在更新，稍等片刻。如果没人反应则说明可能是自身网络或是手机问题，建议拨打网易游戏客服提供解决办法。